Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis financiero:
Política de Privacidad
En vionesthera nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
1. Información que Recopilamos
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento cuando sea necesario para verificar la identidad.
Información Financiera
Datos sobre ingresos, gastos, inversiones y situación financiera general que nos proporcionas voluntariamente para realizar análisis personalizados.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web.
Preferencias de Usuario
Configuraciones de cuenta, preferencias de comunicación y feedback sobre nuestros servicios.
2. Finalidad del Tratamiento
Prestación de servicios: Utilizamos tu información para generar análisis financieros personalizados, crear informes detallados y proporcionar recomendaciones basadas en tu situación específica.
Comunicación: Te contactamos para confirmar servicios, enviar resultados de análisis, proporcionar actualizaciones importantes y responder a tus consultas.
Mejora continua: Analizamos patrones de uso de forma anonimizada para mejorar nuestros algoritmos de análisis y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a nuestros usuarios.
Cumplimiento legal: Procesamos ciertos datos para cumplir con obligaciones legales en materia de prevención de blanqueo de capitales y normativa fiscal española.
3. Base Legal del Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española, basamos el tratamiento de tus datos en:
Ejecución de contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de nuestros servicios de análisis financiero que has contratado.
Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y análisis estadísticos, solicitamos tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento.
Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude, siempre respetando tus derechos fundamentales.
Obligación legal: Para cumplir con requerimientos legales de las autoridades fiscales y financieras españolas.
4. Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por la legislación española y europea:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Derecho a la limitación: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
5. Compartir Información con Terceros
Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como proveedores de hosting en servidores ubicados en España y la Unión Europea, y servicios de análisis de datos que cumplen con estándares europeos de protección.
Obligaciones legales: Podemos revelar información cuando sea requerido por autoridades judiciales, fiscales o reguladoras españolas, siempre dentro del marco legal aplicable.
Nunca vendemos datos: No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tu privacidad no es un producto.
Transferencias internacionales: En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Seguridad y Protección de Datos
Medidas técnicas: Implementamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, almacenamiento encriptado de datos sensibles, sistemas de autenticación robustos y monitorización continua de accesos.
Medidas organizativas: Nuestro personal recibe formación regular en protección de datos, aplicamos políticas de acceso limitado basadas en necesidad de conocer, y realizamos auditorías internas periódicas.
Respuesta a incidentes: En caso de brecha de seguridad, tenemos procedimientos establecidos para notificar a las autoridades competentes dentro de las 72 horas requeridas y comunicar a los afectados si existe un alto riesgo para sus derechos.
Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares que se almacenan en ubicaciones seguras dentro de España, con políticas de retención específicas para cada tipo de dato.
7. Conservación de Datos
Datos de servicios activos: Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa con nosotros o mientras sea necesario para proporcionarte nuestros servicios.
Obligaciones legales: Ciertos datos financieros los conservamos durante 6 años tras la finalización del servicio, conforme a la normativa fiscal española.
Datos de marketing: Si has consentido recibir comunicaciones comerciales, conservamos tus datos de contacto hasta que retires tu consentimiento.
Eliminación segura: Cuando procedemos a eliminar datos, utilizamos métodos seguros que garantizan que la información no pueda ser recuperada posteriormente.
8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Cookies esenciales: Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de idioma.
Cookies de análisis: Con tu consentimiento, utilizamos herramientas de análisis web para entender cómo interactúas con nuestro sitio y mejorar la experiencia de usuario.
Control de cookies: Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o avisarte cuando se envíen. Ten en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.
Política de cookies detallada: Para información más específica sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies disponible en el pie de página.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.
En el caso excepcional de que descubramos que hemos recopilado información de un menor sin la verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Notificación de cambios: Te notificaremos sobre cambios materiales en esta política a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor.
Cambios menores: Para actualizaciones menores como correcciones de errores tipográficos o aclaraciones que no afecten tus derechos, actualizaremos la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta página.
Tu elección: Si no estás de acuerdo con los cambios realizados, puedes cerrar tu cuenta contactando con nuestro equipo de soporte antes de que los cambios entren en vigor.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Delegado de Protección de Datos:
Email: privacidad@vionesthera.com
Teléfono: +34 967 345 218
Dirección postal:
vionesthera - Departamento de Privacidad
C. Casarabonela, 21
29006 Málaga, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.